Доставка та повернення

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ми прагнемо, щоб кожен виріб MI41LOVA приносив вам задоволення. Якщо ви вирішили повернути або обміняти покупку, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами.

Умови повернення

Товар може бути повернений протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови збереження його первісного вигляду, властивостей, заводських етикеток та оригінальної упаковки.

Виріб має бути неношеним, невикористаним і неушкодженим.

Обов’язкова умова повернення та обміну — наявність оригінальної номерної пломби MI41LOVA. До кожного виробу ми прикріплюємо індивідуальну пломбу з номером. Її цілісність і наявність є обов’язковими для прийняття товару на повернення або обмін.

Будь ласка, дбайливо приміряйте вироби та повертайте їх у тому самому стані, в якому ви їх отримали. Товари, що не відповідають зазначеним умовам, не підлягають поверненню або обміну.

Як оформити повернення?

Напишіть нам на електронну пошту [ваша електронна адреса], зазначивши:

• номер замовлення та причину повернення;

• фотографії товару, якщо він має пошкодження або дефект.

Після звернення наш менеджер надасть подальші інструкції щодо повернення.

Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до встановлених законодавством обмежень, поверненню та обміну не підлягають такі категорії товарів: рукавички, колготки, шкарпетки, панчохи, нижня білизна, корсетні вироби, боді, топи, ліфи та купальники.

Повернення коштів

Після отримання товару та перевірки його стану, комплектності, збереження етикеток і цілісності номерної пломби ми оформимо повернення коштів.

Зарахування коштів зазвичай відбувається протягом 3–14 днів. Фактичний термін залежить від банку та способу оплати замовлення.

Хто оплачує доставку при поверненні або обміні?

Витрати на доставку товару назад до нас оплачує покупець.

Чи можна скасувати замовлення?

Якщо ви бажаєте скасувати замовлення, будь ласка, якнайшвидше зв’яжіться з нами за адресою [ваша електронна адреса]. Можливість скасування залежить від етапу обробки та відправлення замовлення.

КУДИ МОЖНА ЗАМОВИТИ ДОСТАВКУ?

Ми здійснюємо доставку по всьому світу.

ЯК ШВИДКО Я ОТРИМАЮ ЗАМОВЛЕННЯ?

Зазвичай ваше замовлення відправляється протягом 3 робочих днів.

Якщо деякі товари потребують виготовлення, термін відправлення може становити до 14 робочих днів.

Способи доставки:

• Одеса: власний кур’єр або Нова пошта.

• Україна: Нова пошта або Укрпошта.

• Самовивіз: з наших магазинів у Києві.

Зверніть увагу: посилки, що зберігаються у відділенні Нової пошти понад 7 днів, автоматично повертаються відправнику.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Вартість доставки оплачує покупець.